Kun pahin tapahtuu: Neteller-tili ryöstetty

Haluatko lukea lisää vinkkejä Nettipokeri.infossa? Paina Tykkää-näppäintä niin toimitamme niitä lisää.

Edellisessä artikkelissa Nettipokeri.infossa jaettiin turvallisuuteen liittyviä vinkkejä. Jotta asia ei jäisi normaalin sormen heristelyn ja “älä tee sitä, älä tee tätä” -listausten tasolle, on NP.infon haastattelussa tänään pelaaja, jolta vietiin merkittävä summa rahaa Netelleristä.

NP.info kunnioittaa tuttuun tapaansa pelaajien yksityisyyttä, joten haastateltavan nimeä tai pokerinickiä ei kerrota. Haastattelu kannattaa kuitenkin lukea ajatuksella läpi ja ottaa opiksi asioista ja tapahtumista, joista pelaaja seuraavassa kertoo.

Haastattelu

Neteller-tilisi ryöstettiin. Milloin tämä tapahtui?
Se oli vuoden 2008 alkupuolella. Olin juuri yhdessä peliurani parhaista upswingeistä, joka sitten katkesi kuin seinään tämän “onnettomuuden” myötä.

Paljonko sinulta vietiin rahaa?
Minulta vietiin useita tuhansia euroja. Kyseessä oli sen verran iso summa, että masennuin tuolloin aika pahasti.

Mistä huomasit varkauden tapahtuneen?
Yritin logata Neteller-tililleni mutta se ei onnistunut. Loggauksen yhteydessä tuli ilmoitus, että tilini on jäädytetty ja minun pitäisi ottaa yhteyttä Neteller-supportiin. Minusta tämä oli erittäin outoa, koska minulla ei aikaisemmin ollut ollut mitään ongelmia tilini kanssa. En tässä vaiheessa vielä pelännyt pahinta, sillä Netellerin sisäänkirjautumiseen liittyvät ongelmat ovat käsittääkseni aika yleisiä.

En heti soittanut supportiin vaan kävin tutkimassa päivän sähköpostiani. Siellä heti ensimmäisenä silmäni osuivat hämäriin rahansiirtoviesteihin, joista Neteller oli lähettänyt tiedon sähköpostiini. Luin viestit ja totesin, että minut on nyt 100% varmasti ryöstetty.

Miltä tuntui tulla ryöstetyksi?
Päällimmäisenä mieleen jäi paniikki yhdistettynä jonkin sortin lamautumiseen. Aivot menivät hetkeksi aivan narikkaan. Totaalista blackouttia kesti vain hetken. Pahinta oli kuitenkin hieman myöhemmin iskenyt masennus, jota kestikin todella pitkään.

Mitä teit seuraavaksi?
Pienen panikoinnin jälkeen aloin ajattelemaan asiaa hieman enemmän järjellä. Neteller oli automaattisesti lukinnut tilini, mikä oli selkeä hyvä merkki. Lisäksi minua oli pyydetty ottamaan yhteyttä supportiin, minkä teinkin heti toivuttuani. Soitin tukipalveluun, jossa minulle kerrottiin Netellerin Investigations-osaston tutkivan asiaa ja luvattiin sen ottavan minuun myöhemmin yhteyttä.

Miten tutkimukset etenivät?
Tuskaisen hitaasti. Meni yli viikko ennen kuin minuun otettiin yhteyttä ja tapausta alettiin selvittää.

Kävi ilmi, että rahani oli siirretty varkaan Neteller-tililtä jo jonnekin muualle (käsittääkseni johonkin netticasinoon). Se ei tietenkään ollut hyvä uutinen.

Selvisikö varkaan henkilöllisyys?
Asia ei koskaan aivan kokonaan selvinnyt minulle muuten, kuin että rosvon Neteller-tili henkilötietoineen ja sähköposteineen oli selvästi tekaistu. Kenties joku hakkeri jostain itäblokin maasta.

Miten luulet varkaan onkineen tilisi tiedot?
Siinäpä kysymys, johon itsekin haluaisin vastauksen. Olin jo tuolloin mielestäni tavallista paremmin varautunut uhkia vastaan, koska käytössäni on aina ollut ulkoinen palomuuri sekä maksullinen virusturva.

Turvallisuuden tunteeni osoittautui selkeästi virheelliseksi. Olen pelaillut paljon nettipokerin lisäksi muitakin rahapelejä (kuten vedonlyötiä) monenlaisissa nettikasinoissa. Kaikki pelipaikani eivät missään tapauksessa ole olleet sieltä kaikkein hyvämaineisimmasta päästä. Luulen, että tiedon onkiminen liittyy jotenkin tähän, koska käytin tuolloin pelkästään Netelleriä rahansiirtoihin. Tämä on kuitenkin vain arvaus.

Saitko rahasi takaisin?
Sain. Reilun kuukauden päästä ryöstöstä rahani palautettiin täysimääräisenä Neteller-tililleni.

Rahojen palautumisesta huolimatta koko jupakka tuli minulle erittäin kalliiksi. Tutkinnan aikana minua ei juurikaan huvittanut pelata ja lisäksi masennuksen takia pelini menivät paljon normaalia huonommin. Arvioisin menettäneeni muutaman tuhat euroa seuranneiden pelaamattomien tuntien sekä huonon pelin takia. Väitän, että kukaan ei pysty pelaamaan optimaalista pokeria, kun jotain tällaista tapahtuu.

On väärin tehdä johtopäätös, että mitään vaaraa omalle kukkarolle ei ole, kun Neteller kerran pystyy näitä ryöstöjuttuja selvittämään.

Mitä opit tapahtuneesta?
Opin maalaisjärkeä. En enää säilytä rahojani sähköisissä lompakoissa ja pokerihuoneissa turhan päiten. Se on vain omaa laiskuutta ja tyhmyyttä, jos pitää suurta osaa rollista esimerkiksi Netellerissä seisoskelemassa. En myöskään enää pelaa rahasta kuin kaikkein luotetuimmissa pokerihuoneissa/nettikasinoissa.

Onko sinulla muita turvallisuusvinkkejä NP.infon lukijoille?
Sellaisen käytännön vinkin annan, että mitä tahansa tilejä käytät aktiivisesti, niin kannattaa ehdottomasi päivittää salasanaa säännöllisesti. Tiedän, että suurin osa porukasta tuskin jaksaa salasanojaan kovin usein päivitellä. Salasanan vaihtaminen on loppujen lopuksi suojauskeinoista kaikkein halvin ja helpoin. Itselläni on nykyään joka paikkaan eri salasana, joista tärkeimpiä pyrin vaihtamaan usein.

Mitä rahansiirtotapaa käytät nykyään nettipelaamiseen?
Olen alkanut käyttää Moneybookers-lompakkoa Nordea-tilin kanssa. Nordeasta raha siirtyy välittömästi Moneybookersiin, josta sen voi heti siirtää pokerihuoneeseen. Rahoja ei siis tarvitse makuuttaa Moneybookersissa.

Arvostan nykyään suuresti suomalaisten pankkitilien sisäänkirjautumista joka kerran vaihtuvine koodeineen, sillä niihin onkin jo huomattavasti vaikeampia murtautua. Siellä sitä rahaa on parempi säilöä ja korkoakin tulee.

Entäs Neteller, oletko hylännyt sen kokonaan?
En ole. Kun ryöstetyt rahat palautuivat Neteller-tililleni, nostin ne heti pois ja ajattelin, etten enää koskaan käytä mokomaa nettilompakkoa. Nyt minulla on kuitenkin uusi ID ja päivittelen salasanaa ahkerasti. Käytän Netelleriä toisinaan siirtoihin dollaria käyttäviin pokerihuoneisiin, koska tilini on dollareissa.

Et siis kanna kaunaa Netellerille?
En varsinaisesti. He pystyivät palauttamaan rahani kohtuullisessa ajassa (=reilu kuukausi) ja huomasivat hyvissä ajoin, että jotain hämärää on tililläni tekeillä. Tutkimuksen aikana heidän olisi kuitenkin pitänyt antaa minulle enemmän “sielunhoitoa”. Olin aikamoisessa uutispimennossa koko tuon ajan, mikä oli perin turhauttavaa.

Mielestäni Neteller saisi kehittää omaa systeemiensä paremmaksi. Rahansiirtojen tavallisilta pankkitileiltä tulisi olla nopeampia enkä pistäisi pahitteeksi, vaikka ottaisivat käyttöön samanlaisen muuttuvien koodien login-systeemin, mikä suomalaisissa pankkitileissäkin on. Netellerillä on myös ikävän korkeat kustannukset, kun sieltä nostaa rahaa omalle pankkitilille (muistaakseni 10$) ja tähän päälle valuutanmuutoskustannukset, joten tuollainen vähentää intoa siirrellä rahaa pois Neteller-tililtä homehtumasta.

Kaikesta huolimatta olet jatkanut pelailua normaalisti?
Ehdottomasti. Nettipokeri on omalta osaltani ollut aina tuottoisa harrastus, jota en anna yhden paskamaisen ryöstöyrityksen pilata. Nykyään pelini jatkuvat aivan normaalisti ja ajattelen koko jupakkaa lähinnä isona bad beattina, josta olen osannut ottaa myös hieman opikseni.

NP.info kiittää haastateltavaa.

Oliko vinkki mielestäni hyvä? Painaa tykkää-näppäintä alla ja saat lukea tällaisia artikkeleja myös jatkossa.